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Lo que quiere saber la mayoría de gente

La siguiente es una selección de las preguntas y respuestas más frecuentes. Si no aparece tu pregunta, consulta la página de preguntas más frecuentes. O contacta con nosotros.

¿Es EasyTerra Alquiler de Coches la opción más barata?

Sí, garantizamos el precio más bajo: como comparamos varios proveedores, siempre podremos ofrecerte el mejor precio de la ciudad.

¿Qué tengo que hacer para recoger un coche?

Para recoger su coche, necesitará el recibo, el pasaporte, el carné de conducir y una tarjeta de crédito. Es muy importante que el carné de conducir y la tarjeta de crédito estén a nombre del conductor principal. Tenga en cuenta que la compañía local de alquiler bloqueará una determinada cantidad en su tarjeta de crédito como depósito. Esto requiere el código PIN de su tarjeta de crédito. Si su carné de conducir es extranjero (por ejemplo, chino), debe aportar una traducción. Solo se aceptarán su pasaporte y carné de conducir originales - una copia no es suficiente.

¿Hay gastos adicionales?

Por lo general, nuestras tarifas son con todo incluido. En caso de que hubiera costes adicionales, nuestro departamento de reservas se pondría en contacto con usted antes de emitir la factura. En caso de objeción, siempre puede cancelar su reserva sin compromiso (con al menos 48 horas de antelación).

¿Qué tipo de seguro puedo aplicar a mi coche de alquiler?

Generalmente, en el coste de su coche de alquiler se incluyen los seguros de responsabilidad, incendio, robo y todo riesgo.

¿Qué es la etiqueta "libre de preocupaciones"?

Esta etiqueta indica que un coche de alquiler cumple los siguientes requisitos: kilometraje ilimitado, seguro sin franquicia (y sin cobertura por conceptos añadidos), política energética sostenible y una compañía de alquiler de coches con buena reputación. Conocer la disponibilidad de coches que cumplan estos cuatro requisitos te permitirá seleccionar mucho más rápidamente el coche adecuado para ti.

¿Cómo puedo cambiar mi reserva o cancelarla?

Puede cancelar su reserva a través de "Mi cuenta". Recomendamos que nos contacte por teléfono si desea realizar los cambios en su reserva o su cancelación con poca antelación (48 horas o menos).

¿Cuándo recibiré una confirmación de mi reserva?

La mayoría de reservas recibirán una confirmación minutos después de que se realice el pago. Le recomendamos que se ponga en contacto con el Departamento de Reservas para las reservas de última hora (recogida en un plazo de 48 horas).

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