Ten cuidado con estos errores cuando alquiles un coche

Seguro que conoces esas historias de gente que se ha gastado mucho más dinero del que esperaba al alquilar un coche. Les endosaron un seguro extra o, por desgracia, el coche de alquiler ya no estaba disponible, pero, pagando un poco más, les podían conseguir otro modelo. Otro clásico: los daños que ya tenía el coche se calificaban de «daños nuevos» y te pedían que pagaras los gastos de reparación, a los que, por cierto, se sumaba una pequeña cantidad en concepto de gastos de gestión.

¿Alquilar un coche es solo un rollo? Bueno, eso es exagerar. Por suerte, para la mayoría de la gente, unas vacaciones con un coche de alquiler transcurren sin problemas. No te olvides de que son sobre todo las historias con malas experiencias las que se quedan grabadas. Las buenas experiencias con el alquiler de coches no tienen que ver con el coche en sí, sino con las experiencias increíbles que vives durante un viaje por carretera.

¿Quieres alquilar un coche sin problemas y evitar complicaciones durante tus vacaciones con ese coche de alquiler? Aquí te describimos los errores más comunes y te damos consejos para evitarlos. Lo hacemos siguiendo el orden de los momentos clave a la hora de alquilar un coche: reserva, recogida y devolución.

Reserva del coche de alquiler

• Reserva con mucha antelación
  Reserva siempre un coche de alquiler con mucha antelación. Si empiezas a buscar un coche de alquiler con antelación, podrás elegir entre una amplia oferta y (normalmente) pagarás un precio más bajo. Pero eso ni siquiera es lo más importante. Si eliges un coche de alquiler con bastante antelación a tus vacaciones, podrás comparar con calma. No solo los precios y los modelos, sino sobre todo las condiciones, ya que estas varían según cada empresa de alquiler de coches. En las condiciones se detallan, entre otras cosas, el importe de la fianza, la franquicia del seguro, el número de kilómetros que puedes recorrer con el coche de alquiler y la política de repostaje. Todas estas son cuestiones que conviene leer con calma y comparar antes de reservar un coche de alquiler.

• Usa tu nombre oficial
  Al hacer la reserva, usa tu nombreoficial, tal y como figura en tu pasaporte, no tu nombre de pila. Aunque estés acostumbrado a que te llamen «Joke», si en tu pasaporte pone «Johanna», usa ese nombre en nuestro formulario de reserva. En principio, tu nombre oficial también debería aparecer en tu carné de conducir (internacional) y en la tarjeta de crédito que necesitas para el depósito del coche de alquiler. Si tu nombre es el mismo en todos los documentos, la empresa de alquiler nunca podrá alegar «que el nombre no coincide».

• Reservas una categoría de coche de alquiler, no un modelo concreto
  Ten en cuenta que, al reservar un coche de alquiler, no estás alquilando unmodelo específico, sino una categoría. En todo el mundo, los coches de alquiler tienen un código que los clasifica en una categoría determinada. La empresa de alquiler te entregará un coche de la categoría que hayas reservado. Por eso, en los coches de alquiler que ofrecemos suele aparecer la indicación:«o equivalente». En otro artículo te explicamos qué es un coche de alquiler equivalente. Si la categoría que has reservado ya no está disponible, no es culpa tuya. La empresa de alquiler puede ofrecerte un coche de una categoría superior, pero no puede cobrarte ningún coste adicional por ello.

• Seguros y franquicia
  Todos los coches de alquiler que reserves a través de nosotros incluyen de serie un seguro de daños, roboy responsabilidad civil. En el seguro de daños suele aplicarse una franquicia. Cuando hagas la reserva, piensa bien si quieres cubrir esa franquicia. En los coches de alquiler con nuestra etiqueta «Sin preocupaciones», la franquicia siempre está cubierta. Además, estos coches proceden de empresas de alquiler con buena reputación (7+) y, por lo general, también están cubiertos los daños en el techo, los bajos, los neumáticos y las lunas.

Si has reservado un coche de alquiler a través de nosotros, te enviaremos un vale con los datos. Esa es la confirmación de tu alquiler. Además, te enviaremos las condiciones. Léalas bien y vuelve a hacerlo justo antes de ir a recoger el coche (por ejemplo, en el avión). Así tendrás muy claro qué has alquilado y en qué condiciones. Así, cuando llegues al mostrador de la empresa de alquiler, estarás bien preparado.

Recogida del coche de alquiler

• Lee detenidamente el contrato
  En el mostrador te entregarán el contrato de alquiler, en el que figuran los detalles del coche y las condiciones. Comprueba que coincidan con el vale y las condiciones que te hemos dado. Presta atención a ciertos detalles: el kilometraje, la política de combustible, el depósito de seguridad, la fecha de devolución, la descripción de cualquier daño ya existente y los costes de los extras, como una silla infantil.

• Cháchara, cháchara, cháchara
  Los empleados de las empresas de alquiler de coches están entrenados para vender extras. Para ello, se aprovechan de tu estado de ánimo: acabas de pasar un vuelo agotador, tienes la cabeza puesta en las vacaciones y no en líos con los detalles. Es fácil caer en la tentación de ceder y pagar por ese seguro «imprescindible» o por ese sistema de navegación «que seguro que te vendrá bien». Puedes evitar fácilmente todos esos argumentos de venta si, ya al hacer la reserva, piensas bien qué quieres y qué no quieres contratar, y te mantienes firme en tu decisión.

• 
  de la tarjeta de crédito Como ya se ha mencionado anteriormente, el nombre que figura en la tarjeta de crédito debe coincidir con el nombre de la persona que ha reservado el coche de alquiler y que, por lo tanto, es el conductor principal. Esto es muy importante, ya que no se acepta otra tarjeta de crédito para el depósito. En la mayoría de los casos, el importe del depósito no se carga en la cuenta, sino que se bloquea. Se desbloquea tras la devolución del coche de alquiler. Asegúrate de que tienes suficiente saldo disponible para el depósito. Compruébalo justo antes de recoger el coche de alquiler y memoriza bien el código PIN, porque lo vas a necesitar a menudo.

• No firmes hasta que hayas revisado el coche de alquiler
  . Tienes que revisar con detenimiento el coche que has alquilado. Fíjate en cada arañazo y abolladura de la carrocería. Comprueba también los neumáticos, las lunas y el interior. Si detectas algún daño, debe figurar en el llamado formulario de entrega. Si no es así, insiste en que se anote. Haz siempre fotos del exterior y del interior, para tener pruebas del estado del coche de alquiler cuando lo recogiste. La mayoría de los coches de alquiler te los entregan con el depósito lleno y tienes que devolverlos también con el depósito lleno. ¿El depósito no está lleno al recogerlo? Pide que lo anoten, para evitar discusiones complicadas más adelante. Por si acaso, haz una foto del indicador de combustible. Solo cuando todo esté en orden y a tu gusto, firma el contrato de alquiler.

Para que tengas una visión aún más completa de lo que debes tener en cuenta al recoger un coche de alquiler, hemos elaborado una lista de comprobación.

Devolución del coche de alquiler y después

• Inspección de daños
  Al devolver un coche de alquiler, por supuesto, se inspecciona para detectar posibles daños. Lo mejor es que revises el coche junto con un empleado de la empresa de alquiler y hagas fotos mientras lo hacéis. Si no hay daños (nuevos), el empleado te entregará un formulario firmado en el que se confirme esto.

  Por desgracia, no siempre hay un empleado disponible, por ejemplo, si devuelves el coche de alquiler fuera del horario de apertura y tienes que dejar las llaves en una caja de llaves. En ese caso, es muy importante que hagas fotos detalladas, para que tengas pruebas del estado del coche de alquiler en el momento de la devolución. Haz también una foto del salpicadero con el cuentakilómetros y el indicador de combustible.

• Devolución de la fianza
  Una vez finalizado el periodo de alquiler y si has devuelto el coche en buen estado, se te devolverá la fianza. Sin embargo, no siempre lo verás inmediatamente en tu extracto bancario. Puede tardar hasta 20 días laborables en que el importe se añada de nuevo a tu saldo disponible.

  Ojo: la fianza no solo cubre la franquicia del seguro de daños. Por ejemplo, las multas por infracciones de tráfico también se deducen de la fianza, a menudo sumadas a los gastos de gestión.

• Cargos en la tarjeta de crédito de
  Vigila bien los cargos en tutarjeta de crédito. Como ya se ha mencionado anteriormente, la empresa de alquiler de coches también puede cobrarte gastos por una multa o por el combustible. A veces esto ocurre de forma injustificada. En ese caso, presenta inmediatamente una reclamación a la empresa de alquiler. ¿No conseguís llegar a un acuerdo? Ponte en contacto con nosotros para que podamos buscar una solución. Por supuesto, tendrás que presentar los documentos que lo demuestren.

¿Alquiler de coches sin preocupaciones? ¡Sin preocupaciones!

¿Quieres ser inmune a los argumentos de venta de las empresas de alquiler de coches? ¿Quieres conducir un coche de alquiler sin preocupaciones durante tus vacaciones? ¿Quieres asegurarte de que la franquicia en caso de daños está cubierta? En otras palabras: ¿quieres evitar la mayoría de las trampas que hemos mencionado antes? Entonces alquila un coche con la etiqueta «Sin preocupaciones» a través de EasyTerra. Así tendrás la certeza de que la franquicia del seguro de daños está cubierta. En la mayoría de los coches de alquiler con la etiqueta «Sin preocupaciones», la cobertura incluye daños en el techo, los bajos, las lunas y los neumáticos. Además, estos coches siempre tienen una política de combustible ventajosa y los proporcionan empresas de alquiler con buenas valoraciones de los clientes.

Si tu coche de alquiler con la etiqueta «Sin preocupaciones» sufre algún daño, a veces tendrás que adelantar la franquicia allí mismo, pero no te preocupes, porque te devolveremos ese importe. ¡No se llama «Sin preocupaciones» por nada!