Alquilar un coche con seguro a todo riesgo (CDW)

Un percance puede ocurrir en cualquier momento y es fácil no darse cuenta de que te has chocado contra un poste. Por suerte, prácticamente todos nuestros coches de alquiler incluyen de serie un seguro de daños (en inglés: Collision Damage Waiver – CDW), que cubre cualquier abolladura o arañazo. A continuación te explicamos qué cubre exactamente ese seguro y qué tienes que hacer si el coche que has alquilado sufre algún daño.

Coche de alquiler: ¿qué cubre el seguro a todo riesgo?

El seguro de daños, también conocido como seguro a todo riesgo, cubre los daños en la carrocería. Da igual si los has causado tú mismo (a menos que haya sido a propósito o bajo los efectos del alcohol o las drogas) o si los ha provocado un desconocido en el coche alquilado. Piensa, por ejemplo, en daños causados al abrir las puertas en plazas de aparcamiento estrechas o al aparcar sin cuidado, y el responsable no ha dejado sus datos de contacto. Los daños en la carrocería por otras causas, como el mal tiempo, también están cubiertos por el seguro a todo riesgo.

Ojo: los daños en el techo, la parte inferior del coche de alquiler, las lunas y los neumáticos suelen quedar excluidos del seguro a todo riesgo, pero a menudo están incluidos en los coches con nuestra etiqueta «Sin preocupaciones» (mira más abajo).

Seguro a todo riesgo para coches de alquiler: ¿qué es la franquicia?

El importe de la franquicia en un seguro a todo riesgo para un coche de alquiler puede variar enormemente. Hay grandes diferencias entre las empresas de alquiler, pero el importe también depende del tipo de coche que alquiles y del país en el que lo hagas. En algunos casos, la franquicia es de unos cientos de euros; en otros, esa cantidad puede ascender a miles de euros.

Cuando hayas elegido un coche, verás en las condiciones de alquiler cuál es el importe de la franquicia. Por supuesto, siempre debes leer bien esas condiciones antes de reservar un coche de alquiler . Para ello , haz clic en el enlace «Condiciones de alquiler» que aparece al final del formulario de reserva .

Daños al recoger el coche de alquiler

Antes de salir del local de la empresa de alquiler, tómate todo el tiempo necesario para inspeccionar el coche de alquiler. Da una vuelta despacio a su alrededor (junto con un empleado de la empresa de alquiler) y haz fotos. Las cámaras digitales modernas siempre guardan la fecha y la hora de las fotos que haces y, a veces, también la ubicación. No te olvides de revisar el interior del coche que has alquilado. Si todo va bien, los daños que ya haya habrá en el llamado formulario de entrega. Si no es así, asegúrate de que se anoten esos daños. Solo entonces firmas.

Al devolver el coche de alquiler, un empleado de la empresa de alquiler comprobará si se han producido daños durante tu periodo de alquiler. En ese momento, volveréis a dar una vuelta juntos alrededor del coche y haréis fotos. Si no hay daños adicionales, la empresa de alquiler debe entregarte una declaración firmada en la que se confirme esto.

¿Daños en tu coche de alquiler? ¿Y ahora qué?

Preferirías que no te pasara durante el periodo de alquiler, pero a veces ocurre y no siempre es culpa tuya: tu coche de alquiler sufre daños. ¿Qué debes hacer en las distintas situaciones?

Si tienes un choque con otra persona, haz lo mismo que harías si condujeras tu propio coche: rellena el parte de siniestro junto con la otra parte. Nunca firmes un papel con descripciones vagas, porque antes de que te des cuenta estarás admitiendo tu culpa en el accidente. Haz siempre fotos de la situación y de los daños, pero asegúrate de hacerlo de forma segura.

Si tú mismo causas daños en tu coche de alquiler, obviamente tendrás que correr con los gastos. Pero esto también se aplica si de repente ves una abolladura inexplicable causada por un desconocido. Haz fotos de esto también de inmediato.

Comunica siempre los daños de inmediato a la empresa de alquiler local y explica lo que ha pasado. El número de teléfono figura en el contrato de alquiler. Es posible que la empresa de alquiler quiera que se redacte un atestado policial, a veces incluso en caso de daños leves. Si los daños son graves, puedes tener derecho a un coche de alquiler de sustitución.

Muchas empresas de alquiler cobran gastos de gestión por los daños en el coche de alquiler, y estos pueden ser bastante elevados. Puede que te parezcan excesivos, pero además de la reparación de los daños, también tendrás que pagar esos gastos.

Alquila un coche sin preocupaciones con la etiqueta «Sin preocupaciones»

Quizá te haya pasado a ti mismo o hayas oído historias de otros: en el mostrador, el agente de alquiler local te suelta un discurso muy convincente sobre un seguro adicional que «en realidad es bastante necesario», porque «mira un poco esa franquicia». Y empiezas a dudar si no deberías contratar ese seguro extra después de todo.

Adelántate al agente de alquiler local y gestiona todo esto con antelación. Por cualquier cosa que acabes contratando en el mostrador de alquiler, casi siempre acabas pagando un precio desorbitado. Así que alquila un coche con nosotros con la Sin preocupaciones . Así, la franquicia por daños en la carrocería del coche de alquiler estará cubierta. Eso significa que, en caso de daños, tendrás que adelantar los gastos, pero te devolveremos el importe. La mayoría de los coches de alquiler con la etiqueta Sin preocupaciones también tienen una cobertura ampliada, que incluye daños en el techo, los bajos, las lunas y los neumáticos. Así que puedes rechazar con total tranquilidad las «ofertas» de la empresa de alquiler, porque no necesitas ningún seguro adicional si has alquilado un coche con la etiqueta «Sin preocupaciones».

Alquila un coche sin preocupaciones con Sin preocupaciones: se acabaron las discusiones agotadoras en el mostrador y los costes ocultos. ¡Claro y transparente!

Abreviaturas y términos del seguro de daños para coches de alquiler

Hay un montón de abreviaturas cuando se trata de seguros de coches de alquiler. Además, en cada idioma se usan términos y abreviaturas diferentes. Aquí te mencionamos algunas de las más comunes.

CDW(
) Collision Damage Waiver: ya lo mencionamos al principio, es la abreviatura en inglés del seguro a todo riesgo.

SCDW(
) Super Collision Damage Waiver: es un CDW con una cobertura más amplia. Las empresas de alquiler suelen intentar vendértelo, pero no es necesario si alquilas con nosotros un coche con la etiqueta «Sin preocupaciones», ya que incluye una cobertura completa.

LDW(
) Loss Damage Waiver: CDW complementado con cobertura contra robo y vandalismo. Ofrecemos coches de alquiler con:

TP(
) Protección contra robo: consulta la sección de seguro contra robo.

TPI(
Third Party Insurance): con esto estás cubierto si eres responsable de daños a terceros, es decir, el seguro de responsabilidad civil. En nuestro caso, está incluido de serie en el alquiler del coche.

PAI(
Personal Accident Insurance): seguro de ocupantes que a veces la empresa de alquiler intenta venderte. Normalmente es innecesario, ya que forma parte de serie de tu seguro de viaje (que esperamos que tengas). En algunos casos es recomendable en Estados Unidos y Canadá, dependiendo de lo que cubra tu seguro de viaje.

SLI
Supplemental Liability Insurance: con esto aumentas el importe máximo que paga el seguro de responsabilidad civil. Dentro de la UE, nuestro seguro de responsabilidad civil estándar es más que suficiente; fuera de ella, puede que necesites este complemento, sobre todo en EE. UU. y Canadá.

Franquicia
: lafranquicia suele denominarse«excess»(en Estados Unidos se llama«deductible»).«Zero excess»significa que no tienes franquicia.